Algemene voorwaarden

26-10-2026

1. Rechten en plichten van Darrie & co

Darrie & co verbindt zich ertoe de overeengekomen diensten zorgvuldig en met respect voor het welzijn van het dier uit te voeren.

De dier(en) worden verzorgd of opgehaald op het adres dat tijdens het kennismakingsgesprek werd afgesproken.
Darrie & co is niet aan te merken als bezitter of eigenaar van de dieren.
Darrie & co handelt steeds op een diervriendelijke en verantwoorde manier. Het gebruik van dwangmiddelen zoals teletacs, wurgbanden of prikbanden wordt niet toegestaan.
De dieren dienen in orde te zijn met de wettelijke regelgeving omtrent identificatie en registratie.

Darrie & co kan niet aansprakelijk gesteld worden voor:

Het weglopen van dieren indien alle redelijke voorzorgsmaatregelen werden genomen.
Het verdwijnen van dieren die met toestemming van de eigenaar zonder toezicht buiten mochten verblijven.

Darrie & co houdt de eigenaar op de hoogte van afwijkend gedrag, bijzonderheden of gezondheidsproblemen.

Sleutelbeheer

Indien een sleutel/badge wordt toevertrouwd aan Darrie & co:

Wordt deze zorgvuldig bewaard
Niet voorzien van adresgegevens
Niet gedupliceerd
Enkel gebruikt voor en tijdens de overeengekomen diensten

Bij verlies of diefstal wordt de eigenaar zo snel mogelijk verwittigd. Eventuele gevolgschade valt buiten de aansprakelijkheid van Darrie & co.

Aanpassing of weigering van opdrachten

Darrie & co behoudt zich het recht om:

Diensten aan te passen bij extreme omstandigheden (zoals hitte (boven 25°C), stormweer of onveilige situaties)
Opdrachten te weigeren indien een dier een risico vormt voor personen of andere dieren
Opdrachten te weigeren zonder opgave van reden
Een opdracht te annuleren in geval van overmacht

Bij vaste of terugkerende opdrachten kan Darrie & co tijdelijk pauzeren wegens vakantie.
Dit wordt minimaal twee weken vooraf gecommuniceerd.

Darrie & co heeft te allen tijde het recht een overeenkomst stop te zetten.

2. Verzorging en diensten

Inbegrepen binnen de prijs van de oppasdienst:

✔ Kennismakingsgesprek
✔ Sleutellabel
✔ Verzorging volgens afspraak
✔ Kleine huishoudelijke taken (planten, post, rolluiken) binnen de oppas tijd
✔ Regelmatige updates

Darrie & co verzorgt uw dier(en) conform de gemaakte afspraken.

Indien aanpassingen noodzakelijk zijn voor het welzijn van het dier:

Gebeurt dit in overleg met de eigenaar
Of onmiddellijk indien de situatie dit vereist

Eventuele extra kosten zijn ten laste van de eigenaar.

Dierenarts

Bij ziekte of vermoeden van ziekte:

Zal Darrie & co contact opnemen met de eigenaar
Of onmiddellijk handelen in urgente situaties

Kosten verbonden aan dierenartsbezoeken zijn ten laste van de eigenaar.

Bij afwezigheid van de eigen dierenarts kan een andere beschikbare dierenarts geraadpleegd worden.

3. Verplichtingen van de eigenaar

De eigenaar verbindt zich ertoe:

Een toegankelijke en veilige leefomgeving te voorzien
Alle noodzakelijke verzorgingsmiddelen beschikbaar te stellen
Correcte en volledige informatie te verstrekken

Indien materialen ontbreken, kan Darrie & co deze aanschaffen. Kosten zijn ten laste van de eigenaar.

Verder dient de eigenaar:

Een nood contactpersoon aan te wijzen
Andere sleutelhouders of aanwezigen te informeren over de overeenkomst
Ziekte, loopsheid of bijzonder gedrag vooraf te melden
Een familiale verzekering te hebben waarin het dier is opgenomen

Indien het dier niet aanwezig is op het afgesproken moment, blijven de geplande kosten verschuldigd.

4. Tarieven

Tarieven worden besproken bij het eerste contact en zijn raadpleegbaar via de website
Alle tarieven zijn exclusief voeding, medicatie, verzorgingsproducten en externe kosten (dierenarts, trimmer,...)

Km-vergoeding:

€0,40 per kilometer
Berekening via Google Maps (snelste route)

Na bevestiging van de boeking is geen prijs betwisting meer mogelijk.

5. Aansprakelijkheid

Darrie & co beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

Darrie & co is niet aansprakelijk voor:

Schade zonder opzet
Ziekte, verwonding of overlijden van het dier
Besmetting met parasieten of ziektes
Schade aan woning/inboedel door natte of vuile dieren
Inbraak, diefstal of externe schade

De eigenaar blijft te allen tijde aansprakelijk voor zijn/haar dier(en).

Indien aansprakelijkheid van Darrie & co wordt vastgesteld, is deze beperkt tot directe schade.

6. Betaling

Betaling kan gebeuren:

Contant (bij aanvang van de opdracht)
Via overschrijving

Facturen dienen betaald te worden binnen de afgesproken termijn.

Bij laattijdige betaling kan Darrie & co diensten opschorten en zullen er herinneringskosten in rekening gebracht worden.

7. Annulering

Bij annulering door de opdrachtgever van een geboekte opdracht worden de volgende annuleringskosten in rekening gebracht:

Tot 21 dagen vooraf: €10 administratiekost
Tussen 20 en 10 dagen vooraf: 50% van het volledige bedrag
Vanaf 9 dagen vooraf: het volledige bedrag

Bij annulering van een kennismakingsgesprek wordt een administratieve kost van €10 aangerekend.

Annuleringen dienen minimaal 24 uur vooraf telefonisch of per bericht/e-mail gemeld te worden.

8. Wijzigingen